Ochrana osobních údajů

Společnost MILATA s.r.o. dbá na ochranu soukromí a osobních údajů, kterou považuje za svou důležitou povinnost. Osobní údaje zpracováváme vždy v souladu s platnými právními předpisy.

Zavazujeme se přijmout veškerá potřebná opatření, abychom zabránili jejich zneužití. Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v případech, kdy k tomu existuje právní titul pro zpracování osobních údajů.

Pro více informací o tom, jak s osobními údaji nakládáme, si prosím přečtěte tyto Zásady zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady“). V zásadách jsou podrobně popsány principy a pravidla, kterými se řídíme při zajištění bezpečnosti a důvěrnosti vašich osobních údajů, včetně údajů, které jsme získali prostřednictvím internetové stránky a e-shopu www.iautovrakoviste.cz (dále jen „Internetová stránka“ nebo „E-shop“).

I. Základní ustanovení

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) je:

MILATA s.r.o.
se sídlem Dobrá 90, 739 51 Dobrá
IČO: 29452180
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 54421

(dále jen „správce“).

2. Kontaktní údaje správce

Kontaktní údaje správce jsou:

adresa pro doručování: Dobrá 203, 739 51 Dobrá
telefon: +420 558 642 172
e-mail: info@milata.cz

3. Vymezení osobních údajů

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou fyzickou osobou je osoba, kterou lze přímo či nepřímo určit, zejména na základě identifikátoru, jako je jméno, identifikační číslo, lokační údaje nebo síťový identifikátor, případně podle jednoho či více prvků její fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní či společenské identity.

Mezi osobní údaje patří zejména identifikační údaje (např. jméno a příjmení, datum narození, IČO nebo DIČ), kontaktní údaje (např. adresa, telefonní číslo, e-mail) a dále také technické a provozní údaje, jako jsou informace získané prostřednictvím cookies, IP adresa, údaje o zařízení, prohlížeči, operačním systému nebo o chování na internetové stránce.

4. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Správce lze kontaktovat na e-mailové adrese info@milata.cz.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytli, a dále osobní údaje získané v souvislosti s plněním smlouvy nebo vyřízením Vaší objednávky.

Správce zpracovává zejména Vaše identifikační a kontaktní údaje, jakož i další údaje nezbytné pro splnění smluvních povinností.

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonný důvod zpracování

Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:

plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

2. Účel zpracování osobních údajů

Účelem zpracování osobních údajů je:

vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či ji ze strany správce plnit,
zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.

3. Automatizované individuální rozhodování

Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

4. Získávání a rozsah zpracovávaných údajů

Své osobní údaje nám poskytujete zejména při vyplnění objednávky, kontaktního formuláře, při komunikaci elektronicky nebo telefonicky, případně při vytvoření uživatelského účtu. Tyto údaje je nutné zpracovat za účelem vytvoření nabídky zboží nebo služeb, jednání o této nabídce nebo pro odpověď na Vámi vznesený dotaz.

Správce zpracovává pouze Vaše identifikační a kontaktní údaje v rozsahu nezbytném pro tyto účely, a dále za účelem evidence smluvního vztahu a případného uplatnění či obrany práv a povinností smluvních stran. V případě změny Vašich osobních údajů nás prosím informujte.

5. Obchodní sdělení

Na Vaši e-mailovou adresu nebo telefonní číslo Vám mohou být zasílány novinky a další obchodní sdělení týkající se našich služeb, a to v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud tento způsob komunikace neodmítnete.

Zasílání těchto sdělení můžete kdykoliv bezplatně ukončit, a to jakýmkoliv způsobem, například zasláním e-mailu nebo prostřednictvím odkazu uvedeného v obchodním sdělení.

6. Recenze a zpětná vazba

Účelem zpracování osobních údajů je také zjišťování spokojenosti zákazníků s nákupem a poskytovanými službami, včetně získávání a vyhodnocování recenzí. Tyto recenze mohou být v některých případech spojeny s odměnou, například formou soutěže.

Získané zpětné vazby můžeme dále zveřejňovat, zejména na našich internetových stránkách. Recenze čerpáme jednak z veřejně dostupných zdrojů, jako jsou platformy společností Seznam.cz, Google a Meta Platforms, kde jsou tyto informace volně přístupné, a dále z hodnocení zaslaných zákazníky prostřednictvím e-mailové komunikace.

Předané osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k tomuto účelu. Pokud se zveřejněním nesouhlasíte, můžete jej kdykoliv bezplatně odvolat, a to jakýmkoliv způsobem, například zasláním e-mailu.

IV. Doba uchovávání údajů

Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a k uplatňování nároků z těchto vztahů, nejdéle po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu, nevyžaduje-li právní předpis delší dobu uchování.

Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu pro účely marketingu jsou uchovávány po dobu, než je souhlas odvolán, nejdéle však po dobu 2 let.

Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže nebo anonymizuje.

V. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

Příjemci osobních údajů jsou osoby a subjekty, které se podílejí na dodání zboží nebo služeb, realizaci plateb, zajištění provozu internetových stránek s e-shopem a dalších služeb, jakož i osoby zajišťující marketingové a související služby pro správce.

Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetích zemí (mimo Evropskou unii) ani mezinárodním organizacím.

VI. Vaše práva v souvislosti s osobními údaji

Za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR, máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů následující práva:

1. Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)

Máte právo požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje. Pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a k následujícím informacím:

účely zpracování,
kategorie dotčených osobních údajů,
příjemci nebo kategorie příjemců,
doba uložení osobních údajů.

Na vaši žádost vám poskytneme kopii zpracovávaných údajů. Za další kopie může být účtován přiměřený administrativní poplatek.

2. Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů bez zbytečného odkladu.

3. Právo na výmaz („právo být zapomenut“) (čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud:

již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovány,
odvoláte souhlas se zpracováním,
vznesete námitku proti zpracování,
byly zpracovány protiprávně.

Toto právo se neuplatní, pokud existuje zákonný důvod pro další zpracování.

4. Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo požadovat omezení zpracování, pokud:

popíráte přesnost údajů (po dobu ověření),
je zpracování protiprávní a požadujete omezení místo výmazu,
údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete pro právní nároky,
vznesete námitku proti zpracování (po dobu posouzení).

Při omezení můžeme údaje pouze uchovávat, případně zpracovávat se souhlasem nebo ze zákonných důvodů.

5. Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů, zejména:

pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu,
pro účely přímého marketingu.

V případě námitky proti přímému marketingu nebudou vaše údaje nadále zpracovávány pro tyto účely.

6. Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně.

7. Právo odvolat souhlas se zpracováním

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat, a to:

e-mailem,
telefonicky,
písemně na adresu správce,
v nastavení cookies nebo internetového prohlížeče,
u obchodních sdělení prostřednictvím odhlašovacího odkazu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Zároveň máte právo kdykoliv odmítnout zasílání obchodních sdělení.

8. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že došlo k porušení vašich práv.

Pokud se nacházíte v jiném členském státě Evropské unie, můžete se obrátit na příslušný dozorový úřad v dané zemi.

9. Právo na soudní ochranu

Máte právo na účinnou soudní ochranu, pokud se domníváte, že bylo porušeno vaše právo na ochranu osobních údajů.

10. Jak můžete svá práva uplatnit?

Svou žádost můžete uplatnit prostřednictvím uvedených kontaktních údajů správce.

Veškeré žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu a bezplatně. V případě nejasností nebo nespokojenosti s vyřízením máte právo obrátit se na dozorový úřad.

VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů

Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů a k ochraně před jejich zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem.
Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť i úložišť osobních údajů v listinné podobě. Mezi tato opatření patří zejména používání přístupových hesel k počítačům a systémům, zabezpečení administrace internetových stránek a e-shopu, ochrana serverů, pravidelné zálohování dat, využívání antivirových programů a další bezpečnostní prvky.
Současně jsou přijata organizační a fyzická opatření, zejména omezení přístupu k výpočetní technice a serverům, uzamykání kanceláří, archivačních prostor a areálu společnosti, využití kamerového systému a další opatření k zajištění fyzické bezpečnosti.
Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

VIII. Závěrečná ustanovení

1.

Odesláním objednávky, poptávky nebo zprávy prostřednictvím objednávkového či kontaktního formuláře, případně prostřednictvím jiného prostředku elektronické komunikace na dálku, potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

2.

S těmito podmínkami vyjadřujete souhlas také zaškrtnutím příslušného políčka v internetovém formuláři. Zaškrtnutím souhlasu zároveň potvrzujete, že jste se s podmínkami ochrany osobních údajů seznámil/a a že s nimi souhlasíte v plném rozsahu.

3.

Správce je oprávněn tyto podmínky kdykoliv jednostranně změnit. Aktuální verze podmínek bude vždy zveřejněna na internetových stránkách správce. V případě podstatných změn může být nová verze podmínek zaslána také na e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

Tyto podmínky ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.