Reklamační protokol
Reklamační protokol slouží k jednoduchému a přehlednému uplatnění reklamace zboží zakoupeného u společnosti MILATA s.r.o. Pomůže vám uvést všechny důležité informace potřebné pro rychlé a správné vyřízení reklamace – od identifikace zboží až po popis vady a požadovaný způsob řešení.
Formulář si můžete níže stáhnout, vyplnit (ručně nebo elektronicky) a následně jej doručit společně s reklamovaným zbožím osobně na provozovnu, zaslat poštou nebo e-mailem. Doporučujeme jeho využití, protože výrazně urychlí celý proces vyřízení reklamace.
Formulář reklamačního protokolu ke stažení
Vyplněný a podepsaný reklamační protokol můžete přiložit přímo k reklamovanému zboží a zaslat jej v jednom balíčku. Pokud je to pro vás pohodlnější, můžete formulář vyplnit, naskenovat a odeslat e-mailem na adresu info@milata.cz, případně jej doručit osobně na naši provozovnu.
Použití reklamačního protokolu doporučujeme, protože obsahuje všechny údaje potřebné pro rychlé vyřízení reklamace. Reklamaci je možné uplatnit i jiným způsobem, vždy je však nutné uvést všechny podstatné informace dle reklamačního řádu.
Pokud některé údaje nebudou uvedeny nebo bude potřeba doplnění, může vás Prodávající vyzvat k jejich doplnění, což může prodloužit dobu vyřízení reklamace.